健身房運營(yíng)操作

　　目前，中國健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景越來(lái)越清晰。政策環(huán)境和市場(chǎng)形勢都朝著(zhù)有利的方向發(fā)展。健身俱樂(lè )部的運作突然上升到中國。相反，這只是在過(guò)去一兩年發(fā)生的事情。 北京、上海、廣州、深圳和其他城市引領(lǐng)時(shí)尚，一夜之間，大量健身俱樂(lè )部，就像百年出生的寶寶一樣誕生于此。然而，一些投資者在缺乏市場(chǎng)調查和實(shí)際數據支持的情況下盲目地投入大量資金，并在營(yíng)銷(xiāo)和管理方面進(jìn)行廣泛管理，以便在俱樂(lè )部開(kāi)放后，人們無(wú)法入不敷出，造成損失或破產(chǎn)。

　　業(yè)內專(zhuān)家一致認為，目前健身市場(chǎng)的低迷不是行業(yè)本身的缺陷，而是管理和管理水平低下。健身房的運作實(shí)際上是吸引會(huì )員和保留會(huì )員的過(guò)程。影響這一過(guò)程的因素包括健身房場(chǎng)地是否準確，收費是否合理，環(huán)境是否舒適，設施是否齊全，商業(yè)項目是否誘人，健身指導是否專(zhuān)業(yè)，服務(wù)是否周到。健身俱樂(lè )部的營(yíng)銷(xiāo)和推廣方法也是一個(gè)相對重要的因素。

　　健身俱樂(lè )部的營(yíng)銷(xiāo)策略一般分為三個(gè)階段：

一、初始化操作

在俱樂(lè )部運營(yíng)的早期階段，俱樂(lè )部剛剛開(kāi)業(yè)，品牌尚未建立，人氣不高，聲譽(yù)尚未確立，健身市場(chǎng)的實(shí)際運營(yíng)經(jīng)驗不足。管理工作的所有方面都處于磨合期。該俱樂(lè )部的業(yè)務(wù)目標是快速銷(xiāo)售會(huì )員資格并發(fā)展會(huì )員資格，并擴大俱樂(lè )部會(huì )所的度和品牌度。在這個(gè)時(shí)候，我們應該集中資源，利用所有可用的營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)實(shí)現分階段的目標，包括使用嚴格的廣告和新聞文章，通過(guò)媒體向目標消費群體推廣會(huì )所的硬件和軟件，突出其優(yōu)勢。俱樂(lè )部會(huì )所，并通過(guò)組織每個(gè)公關(guān)活動(dòng)，包括公共關(guān)系活動(dòng)為媒體、政府公開(kāi)改善特定對象關(guān)系，以擴大俱樂(lè )部的度，樹(shù)立俱樂(lè )部的聲譽(yù)。當然，在運營(yíng)的早期階段，將使用高強度和高頻率的促銷(xiāo)來(lái)鼓勵會(huì )員購買(mǎi)沖動(dòng)并迅速增加新會(huì )員的數量。在不斷使用、公關(guān)、推廣和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具的同時(shí)，我們將根據每個(gè)案例進(jìn)行有針對性的市場(chǎng)調查和評估，以了解各種營(yíng)銷(xiāo)方法體育木地板在健身市場(chǎng)實(shí)際應用中的優(yōu)缺點(diǎn)。利潤率將保持在相對較低的水平甚至是虧損。這是由大量的廣告支出、活動(dòng)預算支出和較低的促銷(xiāo)價(jià)格決定的，運營(yíng)商應該為此做好心理準備。這個(gè)階段的時(shí)間將持續約6個(gè)月，即——9個(gè)月。

　　二、中間操作

　　經(jīng)營(yíng)初期運營(yíng)后，當地已具備一定的品牌度。通過(guò)對以前公關(guān)活動(dòng)的、廣告促銷(xiāo)、推廣效果的調查和評價(jià)，俱樂(lè )部對當地健身市場(chǎng)的認識也形成了大綱，俱樂(lè )部的管理工作已逐步走上正軌。針對早期各種市場(chǎng)工具的調查和評價(jià)結果，調整了初期應用不當和效果不明確的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，價(jià)格逐步穩定在相對穩定的水平。功能或新卡類(lèi)型的引入，在這個(gè)階段，為了鞏固早期建立的品牌度和聲譽(yù)，仍需要繼續投入某些廣告和公關(guān)推廣費用。然而，這個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)應該是基于各種公關(guān)活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)，作為適當減少廣告投資并使其處于輔助地位的主要手段。與此同時(shí)，促銷(xiāo)活動(dòng)的強度和頻率相對略有下降。銷(xiāo)售策略的目標仍然是進(jìn)一步增加銷(xiāo)售和會(huì )員。由于價(jià)格相對上漲，并且由于廣告預算的減少和市場(chǎng)運營(yíng)經(jīng)驗帶來(lái)的管理成本的降低，利潤將顯著(zhù)高于前一時(shí)期。

三、后期操作現階段

會(huì )所的度和聲譽(yù)持續提升，卡片類(lèi)型和價(jià)格相對穩定，形成了穩定的商業(yè)模式。會(huì )員已達到一定數量，但他們面臨會(huì )員銷(xiāo)售的瓶頸，難以突破。同時(shí)，隨著(zhù)成員數量達到一定規模，各種營(yíng)銷(xiāo)方式對目標消費者的刺激越來(lái)越少，有必要整合內部資源，利用現有成員建立各種非正式成員群體，并經(jīng)常開(kāi)展會(huì )員活動(dòng)。豐富會(huì )員的文化交流平臺，利用會(huì )員的口碑傳播進(jìn)行銷(xiāo)售，并在活動(dòng)期間贏(yíng)得利潤。當然，會(huì )員文化平臺的建設應該在俱樂(lè )部運營(yíng)之初開(kāi)始，但在這個(gè)階段應該得到更多關(guān)注。在營(yíng)銷(xiāo)方面，我們將進(jìn)一步降低廣告和促銷(xiāo)費用，并形成可預測的長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)計劃，其中包括各種節日促銷(xiāo)和常規營(yíng)銷(xiāo)方式，如慶?；顒?dòng)，并致力于舉辦一些年度、有影響力的區域性這樣，競爭就建立了自己的品牌，從而降低了品牌維護成本。

　　然而，在這個(gè)階段結束時(shí)，會(huì )所的管理傾向于建模，并且營(yíng)銷(xiāo)方法和手段的使用已經(jīng)成為熟悉的框架。雖然它可以保證穩定運行，但也阻礙了創(chuàng )新。與體育場(chǎng)館木地板此同時(shí)，俱樂(lè )部會(huì )所的外部市場(chǎng)運作很難找到新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。此時(shí)，市場(chǎng)戰略應該從主要焦點(diǎn)轉向外部焦點(diǎn)轉向內部，在確保正常運行持續的情況下，規范內部管理流程、，并從降低運營(yíng)成本中獲利；服務(wù)的各個(gè)方面都是標準化的，所提供的服務(wù)得到了豐富，并且現有成員深入探索了消費的潛力。

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